招聘:客服助理

泉州市 经验:不限 学历:大专
岗位职责： 1、负责商户、顾客来电、来访的日常接待和记录工； 2、负责将记录的投诉及咨询信息反馈和转达到相关部门； 3、负责配合开展促销活动的接待服务工作，负责商场便民服务的开展工作； 4、负责收集业户、顾客意见并及时反馈，协助上级主管实施对业户和顾客的电话调查和回访工作； 5、负责协助商管员对商场物品出入的控制与管理工作； 6、负责开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作； 7、负责商场开、闭店的统一协调工作； 8、完成上级领导交待的其他任务。 岗位要求： 1.大专（含）以上文化程度，女性，年龄18-27岁以上，身高160CM以上； 2.形象气质佳，亲和力强； 3.愿意从事第一线服务工作； 4.具有主持播音功底者优先；

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